गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

1 नीति का परिचय व संगठन की प्रतिबद्धता (Overview & Commitment)

खण्डेलवाल युवा जन जागरण समिति दिल्ली (पंजी०) [पंजीकृत कार्यालय: HD-22, ग्राउंड फ्लोर, पीतमपुरा, दिल्ली - 110034] अपने सभी सदस्यों, दानदाताओं, आगंतुकों एवं कार्यक्रम प्रतिभागियों की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए पूर्णतः प्रतिबद्ध है।

यह गोपनीयता नीति भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (Information Technology Act, 2000), सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा पद्धतियां और प्रक्रियाएं एवं संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा या जानकारी) नियम, 2011 (SPDI Rules), तथा भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) द्वारा अधिकृत भुगतान गेटवे नियमों के अनुरूप तैयार की गई है।

2 एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी (Information We Collect)

जब आप हमारी वेबसाइट पर फॉर्म भरते हैं, सदस्यता के लिए आवेदन करते हैं, आगामी भजन क्लबिंग महोत्सव के टिकट/पास प्राप्त करते हैं, अथवा दान प्रदान करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान विवरण: पूरा नाम, पिता/पति का नाम, खण्डेलवाल गोत्र (72 गोत्रों में से), आयु, लिंग।
• संपर्क विवरण: मोबाइल नंबर, व्हाट्सएप नंबर, ईमेल पता, निवास स्थान/शहर (उदा. पीतमपुरा, रोहिणी, दिल्ली NCR)।
• वित्तीय लेनदेन संदर्भ: Razorpay पेमेंट आईडी, ऑर्डर आईडी, लेनदेन की तारीख, समय, भुगतान की गई राशि, एवं भुगतान विधि (UPI, कार्ड, नेटबैंकिंग)। (नोट: हम कार्ड नंबर, सीवीवी या बैंक पासवर्ड कभी स्टोर नहीं करते)।
• स्वैच्छिक रुचि क्षेत्र: युवा संगठन, रक्तदान, सांस्कृतिक उत्सव, अथवा सेवा बस्ती समाज कार्य।

3 डाटा का उपयोग एवं उद्देश्य (How We Use Your Information)

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित वैध सामाजिक एवं प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• समिति सदस्यता का सत्यापन, पंजीकरण एवं आधिकारिक रिकॉर्ड संधारण।
• आगामी भव्य भजन क्लबिंग महोत्सव, डांडिया रास, रक्तदान शिविरों के ई-पास, रसीदें एवं क्यूआर कोड WhatsApp/SMS/Email द्वारा प्रेषित करना।
• स्वैच्छिक दान व सहयोग राशि की आधिकारिक ई-रसीद (Donation Receipt) जारी करना।
• समाज के महत्वपूर्ण आयोजनों, राष्ट्रीय पर्वों, एवं आपातकालीन रक्तदान सूचनाओं से आपको अवगत कराना।
• आपकी पूछताछ, सुझावों एवं सहायता अनुरोधों का त्वरित उत्तर देना।

4 Razorpay भुगतान गेटवे एवं वित्तीय डाटा सुरक्षा (Payment Processing & Security)

• नो कार्ड स्टोरेज (No Card Data Stored): हमारे वेब सर्वर पर आपके क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, बैंक खाता संख्या अथवा UPI पिन का कोई भी संवेदनशील डाटा संग्रहित (Store) नहीं किया जाता है।
• 256-Bit SSL एन्क्रिप्शन: भुगतान के समय आपका समस्त डाटा इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड 256-बिट सुरक्षित सॉकेट लेयर (SSL) एन्क्रिप्शन तकनीक द्वारा सीधे बैंक एवं Razorpay के सर्वर पर सुरक्षित रूप से प्रेषित होता है।
• RBI व PCI-DSS अनुपालन: Razorpay अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1 प्रमाणित है, जो ऑनलाइन वित्तीय सुरक्षा का उच्चतम मानक है।

5 डाटा साझाकरण नीति - शून्य विक्रय गारंटी (Information Sharing & Disclosure)

खण्डेलवाल युवा जन जागरण समिति दिल्ली (पंजी०) का स्पष्ट संकल्प है कि हम आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष (Third Party), विज्ञापनदाताओं या टेलीमार्केटिंग कंपनियों को कभी भी बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते हैं।

डाटा का सीमित साझाकरण केवल निम्नलिखित अपरिहार्य परिस्थितियों में ही किया जाता है:

• सेवा प्रदाता: Razorpay (भुगतान प्रोसेसिंग हेतु) तथा आधिकारिक SMS/WhatsApp गेटवे (आयोजन पास व रसीद डिलीवरी हेतु)।
• विधिक आवश्यकता: यदि किसी सक्षम भारतीय न्यायालय, कानून प्रवर्तन एजेंसी अथवा वैधानिक प्राधिकरण द्वारा कानून के अनुपालन में अनिवार्य किया जाए।

6 कुकीज़ एवं ब्राउज़र तकनीक (Cookies & Technical Logs)

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने, भाषा चयन (हिन्दी/English) को याद रखने, तथा सुरक्षा सत्र (Security Session) बनाए रखने के लिए बुनियादी कुकीज़ (Cookies) एवं लोकल स्टोरेज का उपयोग करती है।

आप अपने वेब ब्राउज़र की सेटिंग्स में जाकर किसी भी समय कुकीज़ को अक्षम (Disable) कर सकते हैं, यद्यपि इससे वेबसाइट के कुछ प्राथमिक फीचर्स की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

7 आपके अधिकार एवं विकल्प (Your Rights & Choices)

• डाटा समीक्षा व सुधार: आप किसी भी समय समिति कार्यालय से संपर्क करके अपने पंजीकृत विवरण (फोन, पता, गोत्र) में संशोधन अथवा सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
• हटाने का अधिकार (Opt-Out / Deletion): यदि आप समिति के संदेशों अथवा सदस्यता सूची से अपना नाम हटाना चाहते हैं, तो आप हमारे शिकायत अधिकारी को ईमेल भेज सकते हैं।

8 डाटा सुरक्षा एवं शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)

सूचना प्रौद्योगिकी (SPDI) नियम, 2011 के अंतर्गत किसी भी डाटा गोपनीयता प्रश्न, विधिक स्पष्टीकरण अथवा शिकायत हेतु हमारे अधिकृत अधिकारी से संपर्क करें: