1 डिजिटल सेवाओं एवं ई-पासेस की डिलीवरी (Digital Deliverables)
खण्डेलवाल युवा जन जागरण समिति दिल्ली (पंजी०) एक गैर-लाभकारी सामाजिक संस्था है। हमारी अधिकांश सेवाएं, सदस्यता पंजीकरण, एवं सांस्कृतिक कार्यक्रमों (उदा. भव्य भजन क्लबिंग महोत्सव 2026, डांडिया रास) के प्रवेश पत्र डिजिटल रूप (Digital Format) में प्रदान किए जाते हैं।
- डिजिटल ई-पास / क्यूआर कोड टिकट: सफल भुगतान के पश्चात आपके पंजीकृत व्हाट्सएप नंबर तथा ईमेल आईडी पर एक अद्वितीय क्यूआर कोड युक्त पीडीएफ (PDF Pass) भेजा जाता है।
- दान व सदस्यता ई-रसीद (Donation Receipt): सामाजिक सेवा सहयोग एवं सदस्यता की आधिकारिक डिजिटल रसीद तुरंत डाउनलोड हेतु उपलब्ध होती है और ईमेल पर भी भेजी जाती है।
2 डिजिटल डिलीवरी की समय-सीमा (Instant to 24-48 Hours Timeline)
• तात्कालिक डिलीवरी (Instant): 95% मामलों में Razorpay से सफल भुगतान की पुष्टि होते ही 5 से 10 मिनट के भीतर व्हाट्सएप व ईमेल पर पासेस व रसीदें स्वतः पहुंच जाती हैं।
• अधिकतम समय-सीमा (Maximum TAT): सर्वर कंजेशन अथवा नेटवर्क विलंब की स्थिति में डिजिटल डिलीवरी अधिकतम 24 से 48 घंटे के भीतर सुनिश्चित की जाती है।
| सेवा / उत्पाद का प्रकार | डिलीवरी का माध्यम | अनुमानित समय-सीमा (Timeline) |
|---|---|---|
| भजन क्लबिंग व डांडिया ई-पास | WhatsApp & Email (PDF / QR Pass) | तुरंत से अधिकतम 24 घंटे |
| दान व सेवा सहयोग ई-रसीद | Email & SMS Download Link | तुरंत (Instant) |
| समिति सदस्यता डिजिटल प्रमाण पत्र | Email / WhatsApp | सत्यापन उपरांत 24 से 48 घंटे |
3 भौतिक सामग्री, स्मारिका एवं प्रसाद प्रेषण (Physical Items Dispatch)
विशिष्ट अवसरों (जैसे महाकुंभ तीर्थयात्रा प्रसाद, समाज स्मारिका पत्रिका, वार्षिक स्मृति चिह्न अथवा मुद्रित पहचान पत्र) पर यदि कोई भौतिक वस्तु प्रेषित की जाती है, तो उसकी डिलीवरी निम्नलिखित नियमों के अनुसार की जाती है:
- डिस्पैच समय (Dispatch Time): आदेश या कार्यक्रम पंजीकरण की पुष्टि होने के 3 से 5 कार्यदिवसों (3-5 Working Days) के भीतर सामग्री समिति कार्यालय से प्रेषित कर दी जाती है।
- डिलीवरी समय (Delivery Time):
• दिल्ली एवं राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (Delhi NCR): प्रेषण के 3 से 5 कार्यदिवसों के भीतर।
• शेष भारत (Rest of India): प्रेषण के 5 से 10 कार्यदिवसों के भीतर।
4 शिपिंग शुल्क एवं कूरियर साझेदार (Shipping Costs & Logistics Partners)
- निःशुल्क डिलीवरी: सभी डिजिटल ई-पासेस, रसीदें एवं व्हाट्सएप संदेश पूर्णतः निःशुल्क (Zero Shipping Fee) वितरित किए जाते हैं।
- भौतिक प्रेषण: भौतिक स्मारिका अथवा डाक सामग्री भारतीय डाक (Speed Post / Registered Post) अथवा प्रतिष्ठित पंजीकृत कूरियर कंपनियों (उदा. Blue Dart, DTDC, Delhivery) द्वारा भेजी जाती है। यदि कोई डाक शुल्क लागू होता है, तो वह भुगतान के समय स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाता है।
5 ट्रैकिंग एवं सूचना तंत्र (Shipment Tracking & Updates)
भौतिक सामग्री प्रेषित होने के उपरांत ट्रैकिंग नंबर (Tracking ID / AWB Number) तथा कूरियर लिंक आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस या व्हाट्सएप द्वारा भेजा जाएगा, जिससे आप अपने पैकेज की लाइव स्थिति देख सकते हैं।
6 गैर-प्राप्ति व डिलीवरी सहायता हेल्पडेस्क (Delivery Support Desk)
यदि भुगतान सफल होने के 24 घंटे के भीतर आपको डिजिटल ई-पास या रसीद प्राप्त न हुई हो, अथवा भौतिक पार्सल में विलंब हो रहा हो, तो कृपया अपने Razorpay पेमेंट आईडी के साथ हमारे हेल्पडेस्क से तुरंत संपर्क करें: